9月18日，在優(yōu)材聯(lián)盟江城創(chuàng)想大會(huì)的開放麥環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了一次別開生面的討論，關(guān)于“材料商苦還是家裝企業(yè)苦？”的討論中放棄粉飾太平、大道各自苦楚，在看似針鋒相對(duì)的議題之下，辯出了行業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制重構(gòu)的方向。

“材料商苦，不怕裝企點(diǎn)費(fèi)高，就怕面都見不著！”

“家裝公司苦，門店越開越大，費(fèi)用越來越高，壓力山大！”

9月18日，在優(yōu)材聯(lián)盟江城創(chuàng)想大會(huì)的開放麥環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了一次別開生面的討論，關(guān)于“材料商苦還是家裝企業(yè)苦？”的討論中放棄粉飾太平、大道各自苦楚，在看似針鋒相對(duì)的議題之下，辯出了行業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制重構(gòu)的方向。

方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石作為優(yōu)材聯(lián)盟的輪值首席代表，率先開麥，分享了最初布局家裝渠道吃“閉門羹”的經(jīng)歷。

他認(rèn)為，新渠道的開展和布局一定是需要付出足夠的時(shí)間和精力的，但對(duì)于大部分材料商而言，裝企渠道確是一塊難啃卻堅(jiān)定要啃的骨頭，這將會(huì)是眾多企業(yè)未來重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

希望未來家裝公司和材料商之間能夠建立起有效的溝通機(jī)制，共同開發(fā)高適配度的渠道產(chǎn)品。

浙江南鴻裝飾產(chǎn)品總監(jiān)鄭勇平則從大環(huán)境多維對(duì)比，認(rèn)為裝企和材料商都算不不上苦，但都很難。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從事家裝行業(yè)是很幸福的，沒有政策限制，沒有斷崖式倒塌，實(shí)在是行業(yè)之幸。

而雙方都難的原因，在于原有行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制無法支撐當(dāng)前的消費(fèi)需求。雙方需要共進(jìn)共變才能共贏，沒有部品商就沒有整裝、只有裝企將部品進(jìn)行系統(tǒng)化整合才能交付全案，只要裝企與材料商更好的在一起，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，只有戰(zhàn)勝困難才能共同成長(zhǎng)。

家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽則對(duì)雙方之痛感受頗深，他表示：裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。

隨著家裝市場(chǎng)的不斷演變，家裝行業(yè)的頭部集中化趨勢(shì)日益明顯；面對(duì)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和個(gè)性化需求的提升，頭部裝企需要通過數(shù)字化技術(shù)提高獲客效率和客戶滿意度。

在未來的發(fā)展中，家裝行業(yè)將繼續(xù)呈現(xiàn)細(xì)分化、專業(yè)化和個(gè)性化的趨勢(shì)，因此頭部裝企需要不斷創(chuàng)新升級(jí)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

頭部裝企不僅要比拼資源整合能力，更要比拼資源運(yùn)營(yíng)效率。

在AI已到來的時(shí)代，家裝行業(yè)需要不斷擁抱AI新技術(shù)，只有適應(yīng)和擁抱數(shù)字化技術(shù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

創(chuàng)新思維

推動(dòng)行業(yè)加速變革

家裝行業(yè)進(jìn)入到了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)間的洗牌也將加速，不論是家裝公司還是建材家具企業(yè)，抑或是軟件企業(yè)、平臺(tái)組織，都要時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)，用新材料、新技術(shù)、新模式、新服務(wù)來服務(wù)新消費(fèi)人群。

東道主協(xié)會(huì)、武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 劉萍

過去三年對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來重要影響，2023年經(jīng)濟(jì)需要復(fù)蘇，消費(fèi)需要提振，信心需要重塑，消費(fèi)行為、經(jīng)營(yíng)模式都要重構(gòu)。

家裝行業(yè)需要聯(lián)動(dòng)材料部品、家具形成強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，才能服務(wù)好新的消費(fèi)需求，這需要更高的效率和更好的產(chǎn)品，共同建設(shè)和維護(hù)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈生態(tài)。

本次大會(huì)能夠在武漢召開，對(duì)本地家裝行業(yè)發(fā)展有積極帶動(dòng)作用，希望此類活動(dòng)能夠辦得更多、更有深度。

總冠名商代表、顧家家居整裝業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理?xiàng)钆d國

顧家把為用戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更好的服務(wù)和更高的效率，作為最根本經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。并基于這樣的基本策略來解決增長(zhǎng)問題，用一體化整家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，在發(fā)揮原有軟體優(yōu)勢(shì)的前提下不斷創(chuàng)新。

面對(duì)用戶一站式購齊和對(duì)一個(gè)完整家的需求越來越強(qiáng)烈，顧家家居選擇用一體化整家的解決方案主動(dòng)融入裝企的大生態(tài)，不懈追求為用戶提供更高效率、更好的產(chǎn)品，更優(yōu)體驗(yàn)的服務(wù)。

裝企渠道是顧家未來發(fā)展的一個(gè)重要布局，顧家星選是一體兩翼中重要的一翼。通過兩年的實(shí)踐，顧家也總結(jié)出了一體化整家相對(duì)成熟、完善的業(yè)務(wù)模式。

楊寧在《一體化整家的顧家星選，如何全面賦能裝企》的分享中明確顧家星選是顧家家居*整裝渠道的產(chǎn)品系列，具有品牌背書、整裝*、品類齊全、價(jià)格統(tǒng)一、獨(dú)立研發(fā)、服務(wù)統(tǒng)一的特點(diǎn)。

它重新定義用戶價(jià)值，通過需求側(cè)的一體化價(jià)值塑造和供給側(cè)的一體化能力建設(shè)，為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)更好的家。

創(chuàng)造用戶價(jià)值的底層邏輯是回歸經(jīng)營(yíng)，一切商業(yè)模式的可行性都需要用效率指標(biāo)來考量。

顧家星選對(duì)于整裝的洞察源自80+企業(yè)調(diào)研、500+設(shè)計(jì)師深訪、100萬活躍會(huì)員問卷調(diào)研，通過各品類在新材料、新技術(shù)方面持續(xù)的投入和取得的成果，構(gòu)建九大一體化整家產(chǎn)品，滿足不同運(yùn)營(yíng)模式的裝企需求，打通在設(shè)計(jì)、展示、組織、交付等環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，真正幫助裝企為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)更好的家。

邑柒社群創(chuàng)始人、優(yōu)材聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人茍濤濤《優(yōu)材聯(lián)盟將在2025年“消失”》

優(yōu)材聯(lián)盟今年5周年了，2025年將會(huì)是它誕生的第7年，世界瞬息萬變，我們要時(shí)刻前進(jìn)、超越自己。

在消費(fèi)升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景迫使消費(fèi)品牌破冰發(fā)展。在未來，IP是產(chǎn)品最重要的價(jià)值，商業(yè)社會(huì)將全面進(jìn)入IP化時(shí)代。

優(yōu)材聯(lián)盟最初打造的是公司IP，社員從最初的輔材、建材產(chǎn)品企業(yè)到漸漸覆蓋了家具、家裝、電器、智能化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)字化工具等整個(gè)家居生態(tài)的企業(yè)。

未來的IP打造需要更加具體、更有個(gè)人色彩，家裝家居行業(yè)經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者需要將自己的技能產(chǎn)品化、將自己的特點(diǎn)品牌化、將自己的價(jià)值商業(yè)化，與所服務(wù)的企業(yè)一起，擴(kuò)大影響力，最終將客戶的價(jià)值終身化，獲得更多機(jī)會(huì)的*。

因此優(yōu)咖公社順勢(shì)誕生，致力于成為個(gè)人IP打造的加油站、助推器。

未來行業(yè)的發(fā)展一定是聯(lián)合共進(jìn)的，所有的平臺(tái)、主體都發(fā)揮自身最強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同前進(jìn)，才能夠推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

邑柒社群聚合行業(yè)大咖IP，吸引忠實(shí)的高價(jià)值粉絲、持續(xù)提供更高價(jià)值的內(nèi)容、推動(dòng)相互高效價(jià)值交換，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展。

奧維云網(wǎng)副總裁、地產(chǎn)大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理李影《地產(chǎn)新周期，精裝新格局，家裝新趨勢(shì)——2023年中國房地產(chǎn)精裝修暨家裝生態(tài)分析》

地產(chǎn)新周期：利好政策密集出臺(tái)，市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，預(yù)期向好。認(rèn)房不認(rèn)貸范圍持續(xù)擴(kuò)大，部分核心城市首付比例存在下降空間，存量房貸款降息落地。

新趨勢(shì)：市場(chǎng)透支嚴(yán)重，供求關(guān)系變化，地產(chǎn)將呈K形發(fā)展走勢(shì)。

市場(chǎng)格局：規(guī)模下降背景下，細(xì)分市場(chǎng)機(jī)遇仍存。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劇烈變化，高售價(jià)樓盤占比持續(xù)走高；華東、華南主力地位穩(wěn)固，西南市場(chǎng)崛起；下沉市場(chǎng)機(jī)會(huì)縮減，精裝聚焦高能級(jí)城市；腰部房企發(fā)力，頭部尾部房企占比下降。

在整裝方面，能夠提升居住生活舒適度、便利性、幸福感的部品市場(chǎng)滲透率上升較快。TOP房企洗碗機(jī)、中央空調(diào)等新興部品配置率近年來持續(xù)走高，且整體配置率高于均值，出現(xiàn)廚電套系化，智能套系化趨勢(shì)。

家裝行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2022年銷售額達(dá)到3.6萬億，裝修住宅2036.4萬套。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有過半消費(fèi)者選擇全包，裝企合作主要集中于硬裝，頭部裝企多為整裝或全包。

整裝興起，頭部裝企紛紛布局整裝業(yè)務(wù)，上游定制定居企業(yè)通過全屋定制延伸、整裝戰(zhàn)略聯(lián)盟等進(jìn)行整裝化轉(zhuǎn)型。2022年整裝滲透率23.4%，以90后核心家庭為主，消費(fèi)者看重設(shè)計(jì)、售后、產(chǎn)品品質(zhì)等。

整裝是家裝市場(chǎng)秩序重建的核心環(huán)節(jié)，依循標(biāo)準(zhǔn)化套餐和個(gè)性化新零售兩條路徑。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)、西?；逃瘓F(tuán)總裁謝鑫《中國家裝百強(qiáng)裝企走訪調(diào)研半程報(bào)告》

今年圍繞家裝行業(yè)的全國性活動(dòng)是有史以來最多的，說明社會(huì)各界對(duì)于家裝行業(yè)的關(guān)注度提升到了空前的高度，家裝渠道被寄予厚望，渠道變革大背景下，家裝迎來了前所未有的機(jī)遇。

施工現(xiàn)場(chǎng)是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的短板，這條短板能做到什么水平，決定著行業(yè)發(fā)展的速度。

走工地、門店、與企業(yè)交流得出結(jié)論：行業(yè)發(fā)展的真正的動(dòng)力、企業(yè)的跨越式發(fā)展都發(fā)生了變化，貝殼等企業(yè)的降維覆蓋給行業(yè)帶來了新的氣象，也給企業(yè)帶來了新的壓力。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入家裝行業(yè)成為大勢(shì)所趨，打敗家裝企業(yè)的可能不是同行，而是跨界者。傳統(tǒng)裝企還有機(jī)會(huì)嗎？有，機(jī)會(huì)在設(shè)計(jì)，這是家裝企業(yè)創(chuàng)新的核心所在。

之所以要做百強(qiáng)裝企走訪、工地走訪，是為了更好地為企業(yè)提供信息和決策佐證，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

數(shù)智思維引領(lǐng)未來

要實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的快速發(fā)展，依靠傳統(tǒng)方式勢(shì)必不行，通過數(shù)智化工具的運(yùn)用、數(shù)字化思維的建立，提升流程效率、組織效率、管理效率，降本增效是關(guān)鍵。

百度家居營(yíng)銷策劃經(jīng)理陳雨昂《疫情后時(shí)代，百度助力家居行業(yè)破局》

2023年家居行業(yè)整體流量較2022年上漲，1-8月同比增長(zhǎng)6.8%。隨著鼓勵(lì)家居消費(fèi)政策的發(fā)布，和推動(dòng)適老改造、發(fā)展智能家居方針的實(shí)行，家居行業(yè)將會(huì)進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

新的時(shí)期，家居企業(yè)對(duì)于線上流量、品牌推廣也有了新的需求。百度作為承接終端流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把復(fù)雜的事留在平臺(tái)側(cè)，把簡(jiǎn)單呈現(xiàn)給用戶。

用AI技術(shù)點(diǎn)亮品牌營(yíng)銷新未來，通過品牌推廣產(chǎn)品的應(yīng)用和算法邏輯，讓用戶更簡(jiǎn)單找到所需，讓廣告主更簡(jiǎn)單的找到用戶，突出產(chǎn)品與服務(wù)，建立品牌到用戶連接的快車道。

家居行業(yè)要做好廣告投放，需要理解線上流量邏輯、巧用平臺(tái)產(chǎn)品，制訂科學(xué)投放策略。

家居行業(yè)的營(yíng)銷側(cè)重已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移至線上，內(nèi)容是獲客的關(guān)鍵，但內(nèi)容同質(zhì)、創(chuàng)意匱乏是全行業(yè)面臨的共同困境。

當(dāng)前的人工智能發(fā)展已經(jīng)從判斷式AI走向生成式AI，百度擎舵AIGC營(yíng)銷創(chuàng)意平臺(tái)，專注營(yíng)銷場(chǎng)景，提供視頻創(chuàng)作、文本創(chuàng)作、圖片創(chuàng)作等全鏈路賦能，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)內(nèi)容生成，幫助家居企業(yè)突破創(chuàng)意生產(chǎn)力瓶頸。

群核科技副總裁、酷家樂大家居KA事業(yè)群總經(jīng)理之余《AIGC賦能大家居設(shè)計(jì)》

家居設(shè)計(jì)工具也是溝通工具，一張?jiān)O(shè)計(jì)效果圖，打破了消費(fèi)者和企業(yè)間的認(rèn)知差，讓信息傳遞更清晰明確。

酷家樂擁有家居行業(yè)數(shù)量最豐富的戶型結(jié)構(gòu)圖和商品模型庫，以及時(shí)間最久的行業(yè)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

賦能家居企業(yè)方面，酷家樂近年來持續(xù)升級(jí)技術(shù)手段撬動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，例如生長(zhǎng)動(dòng)畫、漫游視頻，推動(dòng)了家居內(nèi)容生態(tài)化的革新，也讓消費(fèi)者更真切體會(huì)到家居設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)效果。

眼下AI被認(rèn)為將掀起新的科技革命?？峒覙芬舱谕ㄟ^研發(fā)AI技術(shù)引擎，將具備大師級(jí)水平的設(shè)計(jì)，以模塊化方式植入酷家樂平臺(tái)，從而簡(jiǎn)化家居企業(yè)設(shè)計(jì)流程，強(qiáng)化企業(yè)設(shè)計(jì)能力。過程中，設(shè)計(jì)作為一種底層能力，可以成本更低、效率更高得被企業(yè)掌握。

從已經(jīng)接入酷家樂AI的企業(yè)情況來看，AI根據(jù)戶型圖和消費(fèi)偏好呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖方案，迅速抓住了目標(biāo)客戶，同時(shí)是面向潛在客戶的“引流方案”。

我認(rèn)為，企業(yè)要盡快構(gòu)建數(shù)智化思維和能力，因?yàn)樵谖磥?，打敗你的一定不是AI，是會(huì)用AI的人。

九鼎裝飾副總裁周余強(qiáng)《數(shù)字化定制全案家裝標(biāo)準(zhǔn)店》

裝修行業(yè)是客戶基本需求未被滿足的一個(gè)行業(yè)，它需要被重構(gòu)，去滿足客戶需求。數(shù)字化裝企管理，讓未來家所想即所見即所得。

裝修公司最大的浪費(fèi)是客戶只能見一次，而那些沒成交的客戶資源沒有被利用，造成了極大的浪費(fèi)，也間接造成了流量成本越來越高的現(xiàn)狀。

微利潤(rùn)=高風(fēng)險(xiǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩乃至洗牌。

家裝行業(yè)演化史，本質(zhì)上是多方角色在搶奪設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

裝企角色迭代：從施工單位、設(shè)計(jì)單位變成品類集成商，未來將會(huì)變成方案式零售服務(wù)商。而在新的時(shí)代，裝企優(yōu)質(zhì)方案的重要性大于展示場(chǎng)地的大小。

數(shù)字化定制全案標(biāo)準(zhǔn)店是行業(yè)新物種，也是滿足新消費(fèi)需求的新探求，九鼎的數(shù)字化定制全案標(biāo)準(zhǔn)店采用數(shù)據(jù)化、信息化、中臺(tái)化、可視化的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，根據(jù)每個(gè)客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)和全品類產(chǎn)品定制。

在新的門店業(yè)態(tài)下，客戶定位從價(jià)格升維到消費(fèi)理理念，所有客戶都是服務(wù)對(duì)象。

重構(gòu)的本質(zhì)原因在于，裝修是深溝通的行業(yè)，從傳統(tǒng)門店到全新店態(tài)，是客戶服務(wù)重構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理重構(gòu)、門店及展廳的重構(gòu)。

新店態(tài)的打造也離不開供應(yīng)鏈的配合，材料商應(yīng)該給商品模型的打通，使裝企的設(shè)計(jì)能夠及時(shí)更新。

*品牌用戶認(rèn)知負(fù)責(zé)人徐桂蓉《數(shù)字人賦能家裝新玩法》

*2023上半年裝修公司調(diào)研結(jié)果顯示，裝修公司主要面臨成本高、獲客難的兩大困境，員工流失性增加，很多企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)獲客的能力，傳統(tǒng)獲客方式效果差，房租、人工成本上升。

*通過流量投放系統(tǒng)、流量篩選系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)流量*獲取。

當(dāng)前流量向短視頻集中，成為重要獲客陣地，短視頻用戶達(dá)到10.12億，抖音、快手、視頻號(hào)三足鼎立。